Última atualização: 23 de outubro de 2026
A HigiClean Lavanderia Industrial ("HigiClean", "nós") respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita nosso site, preenche um formulário (inclusive formulários de cadastro no Facebook e no Instagram) ou fala conosco pelo WhatsApp, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail.
- Dados do negócio: nome da empresa ou do imóvel, tipo de hospedagem (hotel, pousada, imóvel de temporada, administradora), cidade e bairro, quantidade de quartos ou imóveis, volume de enxoval e forma atual de lavagem.
- Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso e interações, coletados por cookies e por ferramentas como o Pixel da Meta e o Google Ads.
2. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido de contato, orçamento ou diagnóstico e enviar proposta comercial.
- Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail sobre os serviços de lavanderia que você solicitou.
- Medir o desempenho dos nossos anúncios e melhorar o site.
- Criar públicos de anúncios (por exemplo, públicos personalizados e semelhantes na Meta), sempre a partir de dados que você nos forneceu e com o seu consentimento.
3. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao enviar um formulário; na execução de procedimentos preliminares a contrato que você solicitou, como orçamentos (art. 7º, V); e no nosso legítimo interesse em medir e melhorar nossa comunicação (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar: Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), Google, nossa hospedagem de site e ferramentas de atendimento e CRM. Esses fornecedores usam os dados apenas para prestar o serviço contratado.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto houver relacionamento comercial ou interesse no atendimento e, depois disso, apenas pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou exclusão, revogar o consentimento, solicitar portabilidade e se opor ao envio de comunicações comerciais. Basta responder "SAIR" no WhatsApp ou escrever para o e-mail abaixo.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
8. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site e para medir anúncios. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.
9. Contato do encarregado (DPO)
Para qualquer pedido sobre seus dados: contato@lavanderiahigiclean.com.br
Endereço: Av. Liberdade, 3655 · Galpões G5 e F5 (SESI), Centro · Bayeux/PB · CEP 58111-400
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.